Intrata pe piata de profil in anul 2007, SCALA ASSISTANCE a adus, in premiera in Romania, conceptul de vanzare online a rovinietelor, plecandu-se de la o nevoie reala a tuturor soferilor din Romania si ajungandu-se la o idee inovatoare. Astazi, compania a ajuns sa fie prezenta pe plan multinational, anume in Romania, Ungaria, Bulgaria si Republica Moldova. In plus, este singura companie din Romania al carei obiectiv principal este emiterea si distribuirea de roviniete pentru utilizarea retelei de drumuri nationale si autostrazi din Romania. Lunar, site-ul este accesat de catre peste 100.000 utilizatori unici, acesta fiind considerata pe buna dreptate cea mai importanta platforma de profil din tara.
Dan Ciceu si Dan Alexandru Cobeanu, fondatorii SCALA ASSISTANCE, recunosc faptul ca experienta profesionala anterioara a avut un cuvant de spus asupra activitatii lor ulterioare, ambii lucrand in brokerajul in asigurari. Acest aspect le-a permis sa aiba o alta perspectiva asupra modalitatii de prestare a unor servicii de calitate. Asa cum afirma acestia, este necesar ca atentia sa fie ,,centrata pe nevoile clientului, dublata de o dorinta constanta de a intelege cum se schimba aceste nevoi si, mai ales, in ce circumstante. Ne-am dorit ca prin Roviniete.ro sa simplificam viata soferilor; dincolo de o platforma online foarte usor de utilizat, oferim si consultanta, venim cu recomandari specifice, solutii rapide la probleme de achizitie, facem analiza parcurilor auto. Suntem mai mult decat un simplu furnizor de servicii, suntem consultanti.’’
Incepand cu anul 2012, SCALA ASSISTANCE este certificata ISO 9001: 2008, fiind singura companie din Romania ce detine aceasta certificare pentru activitatea de emitere a rovinietelor; vorbim, practic, de un limbaj comun in ceea ce priveste calitatea in peste 160 de tari si 800.000 de organizatii.
In prezent, compania activeaza pe doua segmente: retail si corporate. Zona retail are ca obiectiv distribuirea de roviniete, care la randul sau se realizeaza in doua modalitati si anume prin parteneri si prin platforma proprie online Roviniete.ro. In urma incheierii a unei serii intregi de parteneriate, prezenta acestora este in orice colt al tarii, aceasta fiind modalitatea prin care si-au oferit serviciile catre persoanele fizice si companiile de dimensiuni mici. In ceea ce priveste zona corporate, serviciile sunt asigurate printr-o platforma online dedicata si printr-un call center propriu; ,,clientii nostri pot beneficia si de un manager de cont dedicat, asistenta permanenta la plasarea optima a comenzilor de roviniete online intr-un mediu securizat; am gandit astfel un pachet de servicii complet’’, au afirmat acestia.
Avand stabilite niste valori clare:
-
respectul fata de clienti, angajati, furnizori, investitori;
-
integritatea – promitandu-si sa aiba un comportament onest, cautand sa atinga standarde profesionale si etice cat mai inalte;
-
responsabilitatea de a crea relatii credibile si sigure cu toti clientii si furnizorii, astfel incat sa raspunda cerintelor si nevoilor acestora);
-
excelenta – urmarind in mod constant performanta si calitatea prin educatie si dezvoltare profesionala permanenta, satisfacerea clientului, inovatie, munca in echipa) – SCALA ASSISTANCE promite o simplificare din ce in ce mai accentuata a procesului de management si achizitie a rovinietei.
Pentru anul 2017, Dan Ciceu si Dan Cobeanu au deja planurile bine structurate, propunandu-si sa lanseze o platforma online pentru plata taxei de pod (peaj) Fetesti – Cernavoda. Tot in anul 2017 este programata si reintroducerea distributiei vinietelor de Ungaria, dar si listarea la Bursa de Valori Bucuresti, in sectiunea AeRO, destinata companiilor mici si mijlocii.
