Alle reden über verantwortungsvolles Spielen, aber was ist das eigentlich?

Er steht für eine Vielzahl von Maßnahmen, die Glücksspielanbieter ergreifen, um ein faires und sicheres Glücksspiel zu gewährleisten. Bei WestLotto ist Responsible Gaming fest in der Unternehmensstrategie verankert und zentraler Bestandteil eines wissenschaftlich fundierten Verbraucherschutzkonzepts. Dieses umfasst unterschiedlichste Bereiche – von der Forschung zum Glücksspielverhalten bis hin zur Gestaltung der Annahmestellen. Sie können sich selbst von Spiele-Webseiten, Wettbüros oder Casinos ausschließen, die Sie regelmäßig besuchen. Diese Anbieter sind anschließend dazu verpflichtet, Ihnen keine Werbung mehr zu senden und angemessene Schritte zu unternehmen, Ihren Selbstausschluss aufrechtzuerhalten.

Durch Responsible Gamingkönnen auch suchtgefährdete Personen ohne schlechtes Gewissen dem Glücksspiel frönen. Die Europäischen Standards für Responsible Gaming der European State Lotteries and Toto Association (EL) runden die Maßnahmen der GKL für ein verantwortungsvolles Glücksspiel und die Spiel­sucht­prävention ab. Leider scheint aber niemand daran interessiert zu sein, genau zu bestimmen, was verantwortungsvolles Spielen wirklich bedeutet. Loggen Sie sich immer von den Wettseiten aus, wenn Sie Ihre Spielsitzung beenden, und lassen Sie Ihre Kinder nicht in die Nähe, wenn Sie eine Wettseite für Glücksspiele aufgerufen haben.

Ein Sicherheitscheck für Glücksspiel

Sie kooperieren zudem mit externen Wirtschaftsprüfern, um die Einhaltung rechtlicher Bestimmungen zu gewährleisten. Moderne Glücksspielanbieter verifizieren ihre Kunden, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern. Mittels Identitätsnachweis werden persönliche Daten wie Name, Adresse und Geburtsdatum erfasst. Er gilt unter Fachexperten als der weltweit anerkannteste Standard in diesem Bereich und wird auf Basis umfangreicher Kriterien von einem unabhängigen Auditor geprüft.

Das belegt die Zertifizierung nach den sogenannten Security Control Standards, die unter anderem die Nutzung, Pflege und ständige Optimierung eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) vorsehen. Für WestLotto als staatlicher Glücksspielanbieter hat Jugend- und Spielerschutz einen besonders hohen Stellenwert. Aleatrust verfügt über umfassende internationale Erfahrung zu zentralen Fragen rund um Responsible Gaming (RG). Der Begriff an sich ist viel mehr als die gebräuchliche Übersetzung “Spielerschutz mit Fokus auf vulnerable Gruppen“ vermittelt, weil viele der Maßnahmen im Sinne des “verantwortungsvollen Glücksspiels” noch weiter reichen. Diese innovativen Hilfsmittel ergänzen die klassischen Responsible-Gambling-Maßnahmen und geben dem Spieler mehr Kontrolle und Schutz.

Grundlage sind die „Europäischen Standards für verantwortungsvolles Glücksspiel“. Alle drei Jahre werden die Verbraucherschutzmaßnahmen von unabhängigen Experten genau untersucht und nach erfolgreicher Überprüfung mit einer Vollzertifizierung bestätigt. Das Responsible Gaming Konzept von WestLotto ist geprüft und ausgezeichnet durch die European Lotteries (EL). Alle drei Jahre wird die Wirksamkeit der Verbraucherschutzmaßnahmen mit der Vollzertifizierung durch einen unabhängigen Prüfer bestätigt. Damit ist WestLotto an der Spitze des Responsible Gamings in Deutschland und setzt auch international Maßstäbe für guten roobet schweiz Verbraucherschutz.

WestLotto ist seit der Einführung 2008 an das bundesweite, übergreifende Sperrsystem angeschlossen. Spielern, die in dem Sperrsystem eingetragen sind, ist es nicht mehr gestattet, an diversen Glücksspielangeboten, die im GlüStV festgelegt sind, teilzunehmen. WestLotto schließt entsprechend der gesetzlichen Vorgabe gesperrte Spieler von der Teilnahme an den Lotterien, die mehr als zwei Mal die Woche veranstaltet werden sowie dem Spiel von Rubbellosen im Internet aus. Darüber hinaus hat auch die World Lottery Association (WLA) bestätigt, dass die Verbraucherschutzarbeit von WestLotto den hohen Standards entspricht, welche die WLA in ihrem Responsible Gaming Framework formuliert.

Technology: The Driving Force Behind Responsible Gaming

Das Unternehmen hat ein eigenes Prognose-Tool entwickelt, welches das Risiko einer Spielsucht bereits frühzeitig erkennt. Viele Gaming-Unternehmen haben daher Maßnahmen veranlasst, um ihre Kunden über Spielsucht aufzuklären und somit dabei zu helfen, diese zu vermeiden. Den Nutzern soll so verantwortungsvolles Spielen nahegelegt und einfacher gemacht werden. Während es für viele Spieler selbstverständlich ist, nur so viel Geld einzusetzen, wie es der Geldbeutel zulässt, haben andere weitaus größere Probleme, ihr eigenes Limit einzuhalten.

• Laden Sie einen Budgetrechner herunter, um zu berechnen, wie viel Sie sich leisten können zu verlieren, und überschreiten Sie dieses Limit niemals.
• Wir sind überzeugt, dass Spielerschutz und wirtschaftlicher Erfolg vereinbar sind und durch eine strenge ordnungspolitische Regulierung gewährleistet werden kann.
• Es gibt eine Reihe von Organisationen, die jedem, der unter Glückspielproblemen leidet, kostenlose, vertrauliche Beratung und Unterstützung anbieten.
• Jörn Brien ist Chefredakteur und Betreiber von Die Wirtschaftsnews – deinem Ratgeber für Aktien und Kryptowährungen.

Wenn es um Online-Glücksspiele geht, ist es für Spieler, Casinos und Designer manchmal schwierig, auf einen Nenner zu kommen. Wien – Der Eigentümer und die Organe der Novomatic-Gruppe und ihre im Segment Landesausspielungen tätigen Tochtergesellschaften bekennen sich zur Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung. Wir sind überzeugt, dass Spielerschutz und wirtschaftlicher Erfolg vereinbar sind und durch eine strenge ordnungspolitische Regulierung gewährleistet werden kann. Jeder Fall ist individuell, doch es gibt einige Anzeichen, auf die man achten kann und sollte. Mangelt es jemandem stets an Geld, kann dieser seine Rechnungen nicht bezahlen oder nimmt sich oft frei, ohne scheinbar erkrankt zu sein, könnte dies auf ein Glücksspielproblem hindeuten. Jemand mit einem problematischen Spielverhalten könnte sich außerdem zunehmend vor anderen verschließen, zurückziehen und aus nicht ersichtlichen wütend werden.

Erst nach der von ihnen ausgewählten Zeitperiode haben Sie dann wieder die Möglichkeit, Ihren Account zu reaktivieren. Obwohl Lotterien zu den beliebtesten Glücksspielen in Deutschland gehören, zeigen verhältnismäßig wenige Spielteilnehmerinnen und -teilnehmer ein problematisches Spielverhalten. Klassenlotterien gehören deswegen zu den Glücksspielen mit niedrigem Gefährdungspotenzial. Dies liegt vor allem daran, dass Ziehungen nach einem festen Amtlichen Spielplan stattfinden. Lotterieteilnehmende geraten somit im Regelfall nicht in die Versuchung, sofort weiterzuspielen, im Gegensatz zu „schnelleren“ Glücksspielarten (z.B. Roulette). Der englische Begriff Responsible Gaming bedeutet „verantwortungsvolles Glücksspiel“.

Der Jurist Dr. Patrick Kemper hat sich in seiner von WestLotto geförderten Dissertation „Verbotenes Online-Glücksspiel und verbotene Zahlungen“ ausführlich mit illegalen Lotteriewetten auseinandergesetzt. Im Podcast spricht er über illegale Lotteriewetten und mangelnden Verbraucherschutz, den fehlenden Rechtsanspruch im Falle eines Gewinns und die Rechtsprechung in Deutschland. Das heißt auch, dass Risiken am besten schon bei der Entwicklung eines Spiels bedacht werden. Spielanabieter prüfen damit das Risikopotential eines Spiels während der Entwicklung. Selbst die beste Gesetzgebung kann nicht verhindern, dass es auch Betreiber gibt, die diesen Rahmen unterlaufen und sich im halb- bis illegalen Bereich bewegen, zumeist gänzlich ohne jedwede Übernahme von Verantwortung. Auch hier steht Aleatrust zur Verfügung, berät auf Wunsch gerne Behörden und deren Einsatzteams, leistet Aufklärungsarbeit und bietet professionelle Schulungen an.

Verantwortung

Auch gilt es, die beim Glücksspiel zugebrachte Zeit zu kontrollieren und etwaige Gewinne und Verluste aufzuzeichnen, um stets einen Überblick zu haben. Wer aber erst aufhört, wenn das Geld ausgegangen ist, der solltemöglicherweise zu einer weiteren Maßnahme greifen. Viele Anbieter erlauben es, sich etwaige Gewinne zwischenzeitlich auszahlen zu lassen. Auch der Spieler selbst muss sich schützen und kann durch bestimmte Verhaltensweisen sicherstellen, nicht in die Spielsucht abzugleiten.

Diese Richtlinie wird aktiv in internen Schulungen zum Thema Spielerschutz angewendet und allen neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beim Eintritt erklärt. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, sicherzustellen, dass all unsere Kolleginnen und Kollegen mit den Prinzipien vertraut sind und diese in ihre tägliche Arbeit integrieren. So setzen wir uns für ein verantwortungsbewusstes Spiel ein und fördern den Spielerschutz.

In Ihrem Benutzerkonto beim Anbieter finden Sie Informationen darüber, wie viel Geld Sie auf dieser Wettseite ausgegeben, gewonnen und verloren haben. Besitzen Sie Kundenkonten bei mehreren Anbietern, sollten Sie ein zusätzliches Tagebuch anlegen, indem Sie laufend Ihre Gewinne und Verluste eintragen. Laden Sie einen Budgetrechner herunter, um zu berechnen, wie viel Sie sich leisten können zu verlieren, und überschreiten Sie dieses Limit niemals. Sie können sich zeitliche Limits für Ihr Glücksspiel setzen, indem Sie für verschiedene Spiele Sitzungslimits festlegen. Eine Hilfe ist es außerdem, ein immer aktuelles Spiele-Tagebuch zu führen, indem Sie die tägliche Zeit eintragen, die Sie beim Spielen verbracht haben. Achten Sie darauf, die Balance zwischen dem Echtgeldspiel und anderen Hobbys und Interessen zu wahren.

Responsible Gaming bedeutet letztlich Selbstkritik und ein gesundes Maß an Spaß am Spiel. Am einfachsten geht das durch externe Unterstützung, seien es die von den Anbietern zur Verfügung gestellten Tools und Beratungen. Hat man die Regeln erst einmal verinnerlicht, kann man realen und virtuellen Casinos einerseits nach Belieben widerstehen und zum anderen das Glücksspiel sorgenfrei genießen.

Insgesamt gesehen macht das aber die Implementierung sehr langwierig und komplex. Das schlägt sich nieder in der Zeit, die benötigt wird um Anträge zu stellen, um Produkte anzupassen, sowie in der Zeit, bis eine Lizenz erteilt wird. Allein der administrative Aufwand ist nochmals beträchtlicher als in anderen Länder. Nicht den Überblick zu verlieren wird zum Schlüsselfaktor, sowohl in Bezug auf die Anträge als auch auf die Audits. Zusätzlich ist es notwendig – wie bisher auch – ein Sozialkonzept zu erstellen und bei der Behörde einzureichen, die die Lizenzen vergibt.

Zertifizierung nach EL-Standard

Sie können diese Limits jederzeit reduzieren und diese Änderungen werden unmittelbar vorgenommen. Möchten Sie die Limits erhöhen, müssen Sie in der Regel mindestens 24 Stunden warten und nochmals bestätigen, dass Sie mit der Erhöhung einverstanden sind. Auch in Bezug auf die Werbung gibt es eine Reihe an Punkten, die zu beachten sind. Beispielweise darf auf derselben Plattform nicht für das jeweils andere Produkt geworben werden. Tagsüber treten Werbeverbote in Kraft, und auch wie die Werbung gestaltet ist, ist maßgebend. Juli des vergangenen Jahres hat das Land heute wohl die umfassendsten und strengsten Responsible Gaming-Vorschriften per Gesetz europaweit.

Die NOVOMATIC Gruppe verfügt über Standorte in mehr als 50 Ländern und exportiert Hightech-Gaming-Equipment in mehr als 70 Staaten. Suchen Sie über die Karte oder die Dropdownmenüs nach Standorten in Ihrem Land oder nach Geschäftsbereich. Herzlichen Glückwunsch, du bleibst nun in Sachen Casinos immer auf dem Laufenden. Du erhältst sofort vollen Zugang zu unserem Casino Forum und Chat und erhältst jeden Monat neu unsere Newsletter mit exklusiven Bonus und Neuigkeiten. Wenn du glaubst, dass du gegen die potenziell katastrophalen Folgen der Spielsucht immun bist, bist du es nicht. Bei einigen dieser Maßnahmen ist es derzeit noch schwer abzuschätzen, welchen Einfluss sie haben werden, ob sie administrativ Probleme bereiten, ob sie die Kunden überhaupt annehmen, oder ob die Prävalenzrate damit beeinflusst wird.

Trotz aller ergriffenen Maßnahmen gibt es hin und wieder Spielteilnehmende, welche ein Problem entwickeln und den Wunsch nach einer effektiven Spielersperre äußern. 1 Satz 2 GlüStV 2021 von der Anschlusspflicht an das bundesweite Sperrsystem OASIS ausgenommen. Dennoch sind die Vermittler verpflichtet, eine interne Sperrdatei zu führen. Die Aufnahme von Personen in das Sperrsystem kann auf eigene Initiative (Selbstsperre) oder auf Initiative Dritter, z.

Was kann ich tun, wenn ich zu viel Zeit beim Glücksspiel verbringe?

Sowie mit der Universitätsmedizin der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz, Kompetenzzentrum Spielerschutz und Prävention, zusammen. Um Jugendliche und Spieler/-innen zu schützen, hat sie ferner ein allgemeines Sozialkonzept aufgestellt und umgesetzt, das regelmäßig weiterentwickelt wird. Faire, verantwortungsvolle und sichere Glücksspielanbieter zeichnen sich durch umfassende Präventions- und Jugendschutzmaßnahmen sowie transparente Geschäftspraktiken aus. Damit das Spielvergnügen nicht zur Sucht wird, ist es wichtig, verantwortungsvoll und maßvoll zu spielen. Hier erfahren Sie mehr über die Schlüsselaspekte verantwortungsbewussten Glücksspiels sowie bewährte Praktiken, um sicher und fair zu spielen. Wir bei NOVOMATIC haben in den operativen Einheiten Grundsätze etabliert, um eine klare Orientierung zu bieten – dies ist Teil unserer Responsible Entertainment-Richtlinie.

Manche Betreiber sind Teil von Selbstausschluss-Programmen, und Sie selbst können sich unter check-dein-spiel.de für das „Check Out“-Beratungsprogramm der BZgA registrieren, um Ausstiegshilfe zu erhalten. Eine weitere Option bietet das deutschlandweite Sperrsystem OASIS; bei der verantwortlichen Behörde (Regierungspräsidium Darmstadt) können Sie eine Selbstsperre beantragen. Für die Gemeinsame Klassenlotterie der Länder AöR hat verantwortungsvolles Spielen natürlich Priorität.

Diese Software analysiert das Spielverhalten und kombiniert es der nutzereignen Einschätzung ihres Risikoverhaltens. Das Unternehmen gewinnt so an Erfahrung über das Spielverhalten seiner Kunden und kann proaktiv auf deren Aktivitäten einwirken. Nutzer mit erhöhtem Risikoverhalten können so dazu angehalten werden, sich Spiellimits zu setzten oder eine Weile ganz auf das Spielen zu verzichten. In enger Zusammenarbeit mit unseren Vertriebspartnern, den Lotterie-Einnahmen, arbeitet die GKL daran, dass der Spaß am Lotteriespiel nicht verloren geht. Denn die Lotterie-Einnahme und auch Verkaufsstellen vor Ort sind die ersten Ansprechpartner für die Kunden und genießen deren Vertrauen. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren dürfen nicht an Klassenlotterien der GKL teilnehmen.

Eine weitere Zusammenarbeit besteht über den Deutschen Lotto- und Totoblock (DLTB) mit der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Diese betreibt eine bundesweite Hotline sowie die Internetpräsenz check-dein-spiel.de. WestLotto weist auf diese Hilfsangebote hin und steht in regelmäßigem Austausch mit der BZgA zu deren Wirksamkeit.